Politica de envios
Esta Política de envío ("Política") describe los términos y condiciones relacionados con el envío de productos a nuestros clientes. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política, no continúe con su compra.
1. Procesamiento de pedidos
1.1 Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos con prontitud, generalmente dentro de las [24 horas] posteriores a la recepción del pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que este tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen del pedido.
1.2 Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos de envío y transportistas
2.1 Ofrecemos varios métodos de envío para brindar flexibilidad y satisfacer las diferentes necesidades de nuestros clientes. Los métodos de envío disponibles se mostrarán en el momento de realizar el pago.
2.2 El transportista de envío de su pedido se determinará en función de varios factores, incluido el destino de entrega y el tamaño y peso del paquete.
3. Gastos de envío
3.1 Los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones, el destino y el método de envío elegido para su pedido. El coste del envío se mostrará en el momento de realizar el pago.
3.2 Cualquier impuesto, derecho de aduana o tarifa adicional impuesto por el país de destino es responsabilidad del cliente.
4. Seguimiento del envío
4.1 Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene el número de seguimiento y un enlace para rastrear su envío.
4.2 Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta [48 horas] en estar disponible.
5. Plazos de entrega
5.1 El plazo de entrega estimado dependerá del método de envío seleccionado y del destino del paquete. Hacemos todo lo posible para entregar su pedido dentro del plazo estimado, pero tenga en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como el procesamiento de aduanas y los retrasos del transportista.
6. Paquetes que no se pueden entregar
6.1 Si un paquete no se puede entregar debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o al rechazo de la entrega, el cliente será responsable de cualquier cargo de envío adicional incurrido para el reenvío.
6.2 Si un paquete está marcado como no entregable y se nos devuelve, intentaremos comunicarnos con el cliente para coordinar el reenvío. Si no logramos comunicarnos con el cliente dentro de un período de tiempo razonable, se podrá emitir un reembolso, excluyendo los gastos de envío originales.
7. Paquetes perdidos o dañados
7.1 En caso de que un paquete se pierda o se dañe durante el transporte, comuníquese con nosotros de inmediato. Trabajaremos con la empresa de transporte para iniciar una investigación y resolver el problema lo antes posible.
7.2 Tenga en cuenta que no seremos responsables de retrasos, pérdidas o daños causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o inspecciones aduaneras.
8. Envíos internacionales
8.1 Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Sin embargo, tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, impuestos y aranceles impuestos por el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente.
9. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de envío, contáctenos a [support@Yanosaku.com].
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de envío.
